- Правила возврата в Новогодний период! С 25 ноября 2025 года - 11 января 2026 года)
При самостоятельном отказе от посещения мероприятия, вы можете вернуть деньги в зависимости от срока:
100% за 10 дней и более, 50% за 5–10 дней, 30% за 3–5 дней, а за 3 дня и менее — деньги не возвращаются. ( в соответствии с законом № 193-ФЗ.)
В нашем проекте есть также система
переноса оплаты: в случае, если за 3 дня до концерта и менее, ребенок заболел, и вы можете
предоставить справку — вся сумма билета будет перенесена на другой концерт , начиная с 11 января 2026 года.
Перенос будет действовать в течении 3х месяцев.
Сообщить об изменении планов и оформить возврат/перенос можно следующими способами:
- в WhatsApp по номеру телефона: +7-915-255-22-36
- на почту: mozart.for.kids.project@gmail.com
- Правила возврата и переноса в течении года (не распространяется на Новогодний период):
Если Ваши планы изменились и вы не сможете попасть на наш концерт, сообщите нам, пожалуйста, любым удобным вам способом:
⁃ в WhatsApp по номеру телефона: +7-915-255-22-36
⁃ на почту: mozart.for.kids.project@gmail.com
Не позднее, чем за 72 часа до концерта: Вы можете полностью перенести оплату на следующий концерт или вернуть 100% стоимости билета.
Не позднее, чем за 24 часа до концерта: Если вы или ребенок заболели, при предоставлении справки от врача мы сможем полностью перенести оплату на следующий концерт или вернуть 100% стоимости билета. Только обязательно предупредите нас заранее:)
Если вы или ребенок заболели и не хотите оформлять справку, мы будем вынуждены удержать 30% стоимости билета, а остальную сумму перенести на следующие концерты или оформить возврат. Только обязательно предупредите нас заранее.
Если до концерта осталось менее 24 часов: Если вы или ребенок заболели, при предоставлении справки мы сможем полностью перенести оплату на следующий концерт. В данном случае обязательно предупредите нас заранее: нам необходимо получить от вас справку как минимум за 1 час до концерта.
Согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N193-ФЗ, статья 52.1.
Мы очень детально готовимся к каждому нашему концерту и с огромным уважением относимся к тому, что делаем! Надеемся, вы тоже разделяете наши ценности✨
Ждем вас!