ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
С 25 ноября по 10 января действуют другие правила переноса и возврата билетов
🌲Новогодняя пора — активный период мероприятий. И нам очень хочется подарить вам незабываемые впечатления и максимум комфорта, поэтому заботимся о бронировании локаций заранее, чтобы выбрать лучшие для вас. Это требует некоторых издержек.
Если вдруг, после приобретения билета, ваши планы поменяются — вы можете всегда передать свои билеты близким, родным, или написать в наш общий чат комментарий со «свободным билетом» и договориться с другими зрителями об обмене.
В случае болезни, не забудьте оформить справку (и прислать ее нам на почту в течение 24ч ).
Мы в свою очередь постараемся приложить максимум усилий, чтобы помочь вам с выбором.
✨ При возврате после 25 ноября:💛При наличии медицинской справки оформляется перенос 100% средств на любую другую программу после 10 января в течение 3-х месяцев , по желанию зрителя;
💛В других случаях без предоставления справки
Удерживается комиссия в соответствии в законом, а остаток суммы переносится на любой другой концерт на период после 10 января.
Процент переноса средств регулируется законом о культуре.
💛100% цены билета, перенесенного не позднее чем за 10 дней,
💛50% - не позднее чем за 5 дней,
💛30% - не позднее чем за 3 дня.
Наша почта:
mozart.for.kids.project@gmail.com
Правила возврата и переноса после 10 января
Если Ваши планы изменились и вы не сможете попасть на наш концерт, сообщите нам, пожалуйста, любым удобным вам способом:
⁃ в WahatsApp по номеру телефона: +7-915-255-22-36
⁃ на почту: mozart.for.kids.project@gmail.com
Не позднее, чем за 72 часа до концерта: Вы можете полностью перенести оплату на следующий концерт или вернуть 100% стоимости билета.
Не позднее, чем за 24 часа до концерта: Если вы или ребенок заболели, при предоставлении справки от врача мы сможем полностью перенести оплату на следующий концерт или вернуть 100% стоимости билета. Только обязательно предупредите нас заранее:)
Если вы или ребенок заболели и не хотите оформлять справку, мы будем вынуждены удержать 30% стоимости билета, а остальную сумму перенести на следующие концерты или оформить возврат. Только обязательно предупредите нас заранее.
Если до концерта осталось менее 24 часов: Если вы или ребенок заболели, при предоставлении справки мы сможем полностью перенести оплату на следующий концерт. В данном случае обязательно предупредите нас заранее: нам необходимо получить от вас справку как минимум за 1 час до концерта.
Согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N193-ФЗ, статья 52.1.
Мы очень детально готовимся к каждому нашему концерту и с огромным уважением относимся к тому, что делаем! Надеемся, вы тоже разделяете наши ценности✨
Ждем вас!