Если Ваши планы изменились и вы не сможете попасть на наш концерт, сообщите нам, пожалуйста, любым удобным вам способом:

⁃ в WhatsApp по номеру телефона: +7−915−255−22−36
⁃ на почту: mozart.for.kids.project@gmail.com


1. Не позднее, чем за 72 часа до концерта:
Вы можете полностью перенести оплату на следующий концерт или вернуть 100% стоимости билета.

2. Не позднее, чем за 24 часа до концерта:

Если вы или ребенок заболели, при предоставлении справки от врача мы сможем полностью перенести оплату на следующий концерт или вернуть 100% стоимости билета (перенос действует на любой концерт в течении 3-х месяцев). Только обязательно предупредите нас заранее:)

Если вы или ребенок заболели и не хотите оформлять справку, мы будем вынуждены удержать 30% стоимости билета, а остальную сумму перенести на следующие концерты (в течение 3-х месяцев) или оформить возврат. Только обязательно предупредите нас заранее.

3.Если до концерта осталось менее 24 часов:
Если вы или ребенок заболели, при предоставлении справки мы сможем полностью перенести оплату на следующий концерт (в течение ближайших 3-х месяцев). В данном случае обязательно предупредите нас заранее: нам необходимо получить от вас справку как минимум за 1 час до концерта.


Согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N193-ФЗ, статья 52.1.


Мы ОЧЕНЬ детально готовимся к каждому нашему концерту. И мы с огромным уважением относимся к тому, что делаем! Надеемся, ВЫ разделяете наши приоритеты ✨

Если вдруг, после приобретения билета, ваши планы поменяются — вы можете всегда передать свои билеты близким, родным, или написать в наш общий чат комментарий со «свободным билетом» и договориться с другими зрителями об обмене.

В случае болезни, не забудьте оформить справку (и прислать ее нам на почту в течении 24ч ).

⁃ в WhatsApp по номеру телефона: +7−915−255−22−36
⁃ на почту: mozart.for.kids.project@gmail.com


При возврате билетов  до 25 ноября включительно - мы сможем вернуть 100% от стоимости или перенести на другую новогоднюю программу (при наличии мест);

При возврате после 25 ноября:

При наличии медицинской справки оформляется возврат либо перенос, по желанию зрителя в размере 100% от суммы билетов;

В других случаях без предоставления справки

Необходимо прислать билет и чек на нашу почту не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия.
Процент возврата регулируется законом о культуре:
100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней,
50% - не позднее чем за 5 дней,
30% - не позднее чем за 3 дня.

Согласно Федеральному закону от 18.07.2019 N193-ФЗ, статья 52.1.

Мы ОЧЕНЬ детально готовимся к каждому нашему концерту. И мы с огромным уважением относимся к тому, что делаем! Надеемся, ВЫ разделяете наши приоритеты ✨